Formas de Contactar al Soporte

Para solicitar asistencia técnica, auditorías de seguridad o consultas sobre nuestros servicios de cálculo estructural y montaje, puede contactarnos a través de los siguientes canales prioritarios: Teléfono: 972 15 73 36 (atención directa), Email: info@ikincielrafsistemleri.com o mediante nuestro formulario de contacto. Disponemos de un equipo especializado en normativa UNE-EN 15635 para evaluar la integridad de sus sistemas de estanterías.

SLA y Tiempos de Respuesta

Nos comprometemos a un tiempo de respuesta inicial de 4 horas hábiles para consultas urgentes relacionadas con la seguridad estructural. Para solicitudes de auditoría programada o cálculos de carga, la confirmación de la propuesta se realiza en un plazo máximo de 24 horas. Consulte nuestras condiciones de servicio para más detalles. Para preguntas frecuentes sobre verticalidad de puntales, deformaciones en largueros o compatibilidad con transelevadores, visite nuestra sección de FAQ.

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros servicios de ingeniería, cálculo estructural y auditorías de seguridad para sistemas de almacenaje.

  1. Nuestras auditorías se realizan conforme a la normativa UNE-EN 15635, verificando la verticalidad de los puntales, la integridad de los largueros y la ausencia de deformaciones permanentes para garantizar la seguridad operativa en almacenes.

  2. Sí, nos especializamos en el cálculo estructural y montaje de sistemas de estanterías industriales de gran carga y racks dinámicos, diseñados para soportar el tráfico intenso de carretillas retráctiles y transelevadores en centros logísticos automatizados.

  3. Garantizamos que las estructuras de almacenamiento masivo sean montadas con precisión y soporten con total seguridad las cargas especificadas, cumpliendo todos los requisitos de seguridad y normativa vigente.

  4. Sí, realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de integridad para sistemas existentes, identificando riesgos y proponiendo soluciones correctivas para mantener la seguridad y funcionalidad del almacén.

  5. Puede contactarnos a través de nuestro teléfono 972157336, email info@ikincielrafsistemleri.com o visitando nuestras oficinas en Travesía Bravo, 997, 3º E para programar una evaluación inicial de sus necesidades.

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